amable

No suelo fijarme mucho en la multitud de rankings mundiales que cada día inundan las páginas de los periódicos, y que hablan de forma bastante subjetiva sobre calidades de vida, de servicios, o de temás más prosaicos como ese ranking que sale cada año por primavera, y que intenta echar por tierra el mito hispano de fogosidad y pasión, afirmando que nuestra frecuencia de relaciones sexuales está por debajo de la media europea.

Ojeando un estudio realizado por la publicación Reader's Digest sobre las ciudades más amables del mundo, me encontré con una frase a propósito de la mala educación asiática diciendo que quizás los resultados hubieran cambiado en esta región si se hubiese incluido a China y Japón. En el caso de China, de seguro que muchas de sus ciudades rivalizarían con Bombay por ser la ciudad más descortés, mientras que en el caso de Japón, y en contra de lo que se pudiera suponer, utilizando el método aplicado por la revista estoy seguro de que ocuparía puestos bastante bajos en este ranking de ciudades amables.

Por supuesto, en la prueba llamada service test (un dependiente da las gracias al cliente tras la compra) cualquier ciudad japonesa sería lider indiscutible, aunque siempre habría que precisar donde termina la amabilidad espontánea de las gentes y empieza la amabilidad forzada del buen empleado. Pero en los otros dos test que se practicaron, las puntuaciones hubieran sido bastante bajas o incluso inexistentes en el llamado door test, dada la desconfianza japonesa a abrir las puertas de casa a un desconocido.

En el test llamado document drop, que mide la respuesta de la gente a ayudar a recoger papeles que se han caído, los resultado serían en mi opinión negativos. Podría hablar de experiencias personales que refrendarían este juicio, aunque en todo caso sólo serían una generalización más sin demasiada importancia después de todo. Experiencias por otro lado que concuerdan con la opinión de otros, y que terminarían por explicar esta falta de amabilidad como algo cultural. Al igual que los habitantes de Hong Kong se defienden de su supuesta falta de amabilidad alegando que no dar las gracias es una costumbre china que no denota descortesía, en Japón el no ayudar a un desconocido se resolvería alegando que esa persona no entra dentro de las obligaciones de grupo (giri), por no existir ningún lazo de unión. Algo parecido pasa a la hora de recoger basura de la calle: Poca gente se agachará a recoger un papel, por el simple hecho de que ese es un trabajo que le corresponde hacer a otra persona.

Valoraciones subjetivas y generalizaciones aparte, de lo que no me queda ninguna duda es que ese honroso 12º puesto de Madrid, no sería superado por Tokio en ningún caso.