divagaciones sobre un refresco
Creo que los tiempos de crisis ayudan a agudizar el ingenio, y los japoneses por fin están despertando a la competencia de libre mercado, y al abaratamiento de costes. Aunque a veces, sea a costa del beneficio del consumidor.
Había una máquina expendedora en la cafetería principal de la Universidad, que desde que llegué hasta hace 6 meses vendía Poccari sweet (Poccari sueto en japonés, o la versión japonesa del Aquarius) en dos formatos diferentes y por el mismo precio. En lata convencional de 30cl, y en lata extra de medio litro, ambas por 110 yenes. Nunca llegué a entender bien esa estrategia comercial, ¿para que comprar una lata normal si por el mismo precio te dan una de medio litro?.
La alegría no me duró mucho, y cuando por fin se dieron cuenta del beneficio que estaban perdiendo, decidieron subir 10 yenes la lata de medio litro. Aún así, el poder beberte tras una extenuante sesión en el gimnasio medio litro de Poccari por 120 yenes, era mejor que ahorrarte 10 yenes y beberte la mitad. El porque de esta "estrategia de marketing" supera mi comprensión, aunque creo que todo era una estrategia de tipo psicológico. En realidad, las latas de 30cl no existían, eran sólo un reclamo para llevarte a pensar: si por sólo 10 yenes más me bebo más de la mitad, ¿para que me voy a comprar una lata de 30cl de Poccari o de la competencia?. Resultando en que bebías Poccari por sistema, y así te "fidelizabas" a la marca.
Sin embargo, ayer a la salida del gimnasio me di cuenta de que los japoneses aunque lentos, no tienen ni un pelo de tontos. Habían sustituido la lata de medio litro por una botella de plástico también de medio litro, pero al precio de 150 yenes. Esto ya son palabras mayores, 30 yenes de incremento ya te hacen pensar si merece la pena o no.
Al final, me cagué en Otsuka Pharmaceuticals (la fabricante de Poccari), y me pasé a la competencia, o sea se, al Aquarius de toda la vida. Que no me vengan con chuminadas de fidelización, que la pela es la pela. Aunque a partir de ahora, mi recuperación de sales minerales perdidas durante el "esfuerzo" me va a salir por 150 yenes.
::: Escrito desde Tokio en Abril 21, 2004 04:02 PM